Service Lan Repair
Kanggo kabeh item sing mbutuhake layanan, preduli saka status babar pisan, departemen QA Zysen kudu dikontak kanggo nomer Return Material Authorization (RMA). Nomer RMA kudu dijaluk, sampeyan kudu nyedhiyani laporan gawan, kang kalebu nomer model, nomer serial lan minangka akeh informasi sabisa bab alam kangelan. Kajaba iku, yen titik kontak teknis kasedhiya ing fasilitas pangguna, mangga wenehake jeneng lan nomer telpon individu kasebut yen ana komunikasi luwih lanjut. Sawise formulir wis rampung lan dikirim menyang departemen QA Zysen, sampeyan bakal dikontak ing ora luwih saka rong dina bisnis karo nomer RMA.
BALIK
Kabeh produk sing bali menyang Zysen kanggo ndandani kudu dikirim kanthi prabayar biaya pengiriman. Item sing bali menyang Zysen saka njaba China kudu kalebu rong salinan (siji salinan diselehake ing wadhah pengiriman, siji salinan ditempelake ing njaba wadhah pengiriman) saka invoice Proforma sing ONLY nyatakake "Unit Repair, ora ana nilai komersial, lan ngumumake USD5 kanggo Nilai Custom".
Ngilangi pernyataan iki bisa nyebabake bea lan pajak, sing kudu dibayar maneh menyang panuku. Pls. maringi pitutur marang kita nomer nelusuri sawise bagean dikirim
Yen bisa, produk kudu dikirim maneh menyang Zysen ing kemasan asli. Item sing tundhuk "dandani garansi" bakal bali menyang panuku tanpa biaya. Pelanggan bakal tanggung jawab kanggo biaya pengiriman bali kanggo barang-barang sing ora ana garansi utawa sing salah ditangani saliyane biaya evaluasi lan ndandani kaya sing kasebut ing ngisor iki. Kanggo unit sing bali lan banjur ditemokake ora ana cacat, ragad evaluasi bakal dikenani biaya kanggo tes lan pangolahan apa wae preduli saka status garansi.
BIAYA REPAIR
Diposaken babar pisan bakal digawe tanpa biaya kanggo customer. Unit metu saka babar pisan utawa sing, kang wis mishandled, bakal mbutuhake persetujuan ditulis saka panuku wewenang biaya ndandani sadurunge ndandani rampung. Biaya evaluasi kanggo unit sing ora ana garansi utawa salah ditangani bakal diwenehake kanggo komponen. Zysen bakal menehi prakiraan biaya kanggo biaya ndandani sing ditrapake. Kanggo item sing ditemtokake ora bisa didandani ekonomi utawa ing ngendi panuku bisa mutusake kanggo ndandani unit kasebut adhedhasar perkiraan biaya, ragad evaluasi sing kasebut ing ndhuwur bakal dikenani biaya. Ragad evaluasi iki bisa ditrapake kanggo pengadaan bagean panggantos.
